互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的展覽
網(wǎng)上展覽階段描述
【好展會(huì)網(wǎng)】
網(wǎng)上展覽是網(wǎng)絡(luò)和展覽結(jié)合的產(chǎn)物,它具有兩者的特點(diǎn),我們要迎接互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn),對(duì)網(wǎng)上展覽的深入理解是必不可少的,目前根據(jù)國(guó)情對(duì)網(wǎng)上展覽階段描述,目前網(wǎng)上展覽的階段分為:<br />靜態(tài)網(wǎng)站階段<br /> 是網(wǎng)上展覽會(huì)發(fā)展的最初階段,主辦商將展覽名稱、時(shí)間、地點(diǎn)、組織單位介紹、展覽詳細(xì)介紹、展覽圖片、參展手冊(cè)等電子化信息資料放到網(wǎng)站上,供人們下載和瀏覽。這個(gè)階段沒(méi)有基于數(shù)據(jù)庫(kù)的動(dòng)態(tài)內(nèi)容和互動(dòng),僅僅是簡(jiǎn)單的把原來(lái)紙質(zhì)的宣傳資料換個(gè)發(fā)布渠道。<br />靜態(tài)網(wǎng)站制作成本非常低(數(shù)百元每年就能把制作費(fèi)用和通訊費(fèi)用包含),國(guó)內(nèi)有50%以上的展覽(主要是創(chuàng)立期、發(fā)展期的展覽或小規(guī)模的展覽)仍然在采用這種方式。<br />業(yè)務(wù)平臺(tái)階段<br /> 靜態(tài)網(wǎng)站的進(jìn)化結(jié)果是動(dòng)態(tài),和數(shù)據(jù)庫(kù)相連,提供動(dòng)態(tài)的服務(wù)。<br />業(yè)務(wù)平臺(tái)階段為展覽的客戶提供協(xié)同工作的平臺(tái),讓參展商、觀眾、服務(wù)商都在這個(gè)平臺(tái)上圍繞參展參觀而進(jìn)行各種操作。其目的是為了減小籌展過(guò)程中的工作量,提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性等,比如:<br />替代原來(lái)的觀眾傳真報(bào)名參觀模式,讓觀眾直接上網(wǎng)登記<br /> 每次展商的參展資料都需要再組織人錄入到系統(tǒng)中,費(fèi)時(shí)且錯(cuò)誤率高,用網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺(tái)就可以規(guī)避這些弊端<br /> 網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺(tái)階段是基于數(shù)據(jù)庫(kù)而展開(kāi)的,這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)一般和主辦商的業(yè)務(wù)系統(tǒng)不關(guān)聯(lián)。產(chǎn)生的數(shù)據(jù)通過(guò)下載程序用于現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),如預(yù)登記觀眾數(shù)據(jù)用于現(xiàn)場(chǎng)預(yù)登記通道;展商上載的參展資料用于會(huì)刊印刷;展商上載的工作證信息用于制作參展證件。<br />目前國(guó)內(nèi)成熟展覽大多自己開(kāi)發(fā)或委托服務(wù)商開(kāi)發(fā)了或基本或全面的網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)。后續(xù)章節(jié)將詳細(xì)介紹業(yè)務(wù)平臺(tái)的內(nèi)容。<br />商務(wù)匹配階段<br /> 我們已經(jīng)理解到:展覽的核心就是商務(wù)匹配。因此,作為展覽現(xiàn)場(chǎng)商務(wù)匹配功能的延伸,在網(wǎng)站上展開(kāi)商務(wù)匹配工作就是自然的發(fā)展結(jié)果了。<br />和網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺(tái)階段不同,此階段解決的是提高展商和觀眾之間的溝通效率的問(wèn)題,或者說(shuō),解決的問(wèn)題是從“節(jié)流“到“開(kāi)源”,因而大大向前邁進(jìn)了一步。<br />展商和觀眾的詳細(xì)信息被放到網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫(kù)中,為了使商務(wù)匹配的過(guò)程更有效,展商的產(chǎn)品介紹或產(chǎn)品詳細(xì)信息等也可以同步上載。在雙方的信息都準(zhǔn)備好后,系統(tǒng)為將要參加展覽的觀眾和展商提供了多種方式的查詢對(duì)方的手段。預(yù)約過(guò)程可以是觀眾主動(dòng)發(fā)起,也可以是展商主動(dòng)發(fā)起,被預(yù)約方需要對(duì)預(yù)約進(jìn)行答復(fù)。<br />看似簡(jiǎn)單的商務(wù)匹配過(guò)程,實(shí)際包含了大量的用戶體驗(yàn)、溝通心理學(xué)等等諸多的內(nèi)容,需要工作人員協(xié)同溝通才能取得理想的效果。為了高效和及時(shí)準(zhǔn)確,如果展覽會(huì)有招展管理系統(tǒng),應(yīng)該把網(wǎng)上商務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)和招展系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)統(tǒng)一。<br />據(jù)我的不完全統(tǒng)計(jì),國(guó)內(nèi)已有不少展覽實(shí)施了基于互聯(lián)網(wǎng)的商務(wù)匹配系統(tǒng),但能成功運(yùn)作,做出了成效的不多。<br />網(wǎng)上展覽階段<br /> 簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),現(xiàn)在的阿里巴巴、化工網(wǎng)等就是網(wǎng)上展覽。展覽行業(yè)追求的目標(biāo)也就是這個(gè)。這個(gè)階段的網(wǎng)上展覽是平面的,更確切的說(shuō)是二維網(wǎng)上展覽階段,只不過(guò)大家習(xí)慣了把平面當(dāng)做標(biāo)準(zhǔn)模式,不特別說(shuō)出這個(gè)“二維”來(lái)而已。<br />初步接觸商務(wù)匹配階段和網(wǎng)上展覽階段的時(shí)候,讀者可能會(huì)迷惑于其中的區(qū)別,其實(shí)簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),這兩者的最終目的是不同的,網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺(tái)、商務(wù)匹配網(wǎng)站是為了幫助展覽的客戶在現(xiàn)場(chǎng)展覽會(huì)參觀或參展,而網(wǎng)上展覽是為了幫助客戶在網(wǎng)上參觀或參展。<br />這種最終目的的不同,導(dǎo)致工作的開(kāi)展完全不一樣—兩者的區(qū)別如同轎車和卡車的造法不同一樣。除了應(yīng)用深入程度不同外,對(duì)初期工作的開(kāi)展也有很大區(qū)別。<br />商務(wù)匹配過(guò)程是從順其自然的初級(jí)網(wǎng)上展覽過(guò)渡到積極主動(dòng)的、引導(dǎo)性的、有影響力的深入網(wǎng)上展覽的中間階段。在本階段,充滿著大量的探索和嘗試,這種嘗試不僅局限于展覽的客戶,對(duì)主辦單位的意識(shí)形態(tài)調(diào)整、執(zhí)行力培養(yǎng)都是非常重要的,可以說(shuō),只有成功實(shí)施了商務(wù)匹配階段,展覽的組織者才有可能從傳統(tǒng)的形態(tài)成功進(jìn)化到應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)挑戰(zhàn)的階段。因此,此階段很可能是痛苦的轉(zhuǎn)型期。<br /> 網(wǎng)上展覽在網(wǎng)上展覽階段里起非常重要的作用,是新模式發(fā)展的核心推動(dòng)力。以上也算是對(duì)網(wǎng)上展覽階段描述。
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