巴黎航展成功的法寶：“觀眾流”組織體系

       第46屆巴黎-布爾歇國際航空航天博覽會近日落下帷幕。回顧本次航展，可謂是規(guī)?？涨埃瑒?chuàng)造了多項歷史紀(jì)錄。據(jù)航展主辦單位——法國航宇工業(yè)協(xié)會統(tǒng)計，來自41個國家和地區(qū)的1916家航空航天企業(yè)參加了本次航展，超過了以往任何一屆航展的規(guī)模。此外，本次航展的參觀人數(shù)達(dá)到了創(chuàng)紀(jì)錄的48萬，是2003年第45屆巴黎航展總參觀人數(shù)的兩倍還多，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過展前預(yù)計的30萬人的規(guī)模。本次航展的另一個紀(jì)錄體現(xiàn)在交易額和飛機訂購數(shù)量上，僅歐洲空中客車公司與美國波音公司接到的訂單總金額就達(dá)485億美元，兩公司共接受訂購總飛機架數(shù)達(dá)到了創(chuàng)紀(jì)錄的466架，這在以往的任何一屆國際航展上從未所見。

　　成功的“觀眾流”組織體系

　　對于航展這類影響面廣、參觀人數(shù)眾多的展會，與其他展會相比，現(xiàn)場“觀眾流”的組織顯得尤其重要。秩序井然的交通，觀眾人流的引導(dǎo)及有效的安全措施是展會順利舉行的保障。巴黎航展的主辦方在這方面顯然做的比較成功，可以從以下兩個細(xì)節(jié)管窺本屆展會的“觀眾流”組織體系。

　　首先來看展會的停車場設(shè)置和展場周圍的交通管制和引導(dǎo)情況。由于參觀人數(shù)眾多，“車展”成了航展的一個副產(chǎn)品，眾多觀眾車輛的停放對于任何航展主辦者都是要首要考慮的問題。本屆航展主辦者將停車區(qū)域規(guī)劃為以下六類：加長房車，高級加長轎車及部分小客車;參展商用車;展覽主辦方，VIP人士，展商官方代表團用車;新聞記者采訪車;觀眾車輛;殘疾人車輛。在展場周圍開辟了大面積的觀眾停車區(qū)域，在指示標(biāo)志，臨時停車設(shè)施設(shè)置及警察指揮方面做了大量準(zhǔn)備工作。

　　其次，主辦方通過增加設(shè)置現(xiàn)場問詢處和發(fā)放大量展場地圖，一方面方便觀眾參觀展會，另一方面也起到引導(dǎo)人流的作用。該展會有兩個主入口，展會主辦方為不同入口的觀眾分別設(shè)計了一條整體參觀路線。該參觀地圖正反兩面共有四張展區(qū)全景圖，分別起不同的指示作用。第一張專門詳細(xì)指示主辦方推薦的兩條參觀路線，另外標(biāo)出了12個展場不同主題參觀區(qū)域的位置和介紹;第二張標(biāo)注了分布在展場的各個餐飲處、廁所、問詢處、醫(yī)療救護(hù)處、行李寄存處以及報警處的準(zhǔn)確位置;第三張用來指示展會官方紀(jì)念品銷售處的具體位置;第四張用來指示展會主辦方免費提供的游覽車行駛路線。展會主辦方免費為觀眾提供的這種游覽車設(shè)計成觀光火車的式樣，既不影響觀眾觀看正在進(jìn)行的飛行表演，又因為圍繞展場外圍行駛，不影響展場內(nèi)部的人流，有效的分離了部分人流并使觀眾及時到達(dá)目標(biāo)參觀區(qū)域。

　　廣泛的全球銷售網(wǎng)絡(luò)

　　巴黎航展之所以規(guī)模大，國際化程度高，除去其在航展中的老牌歷史地位及極佳的展覽位置外，也依賴其建立的龐大的全球銷售網(wǎng)絡(luò)。巴黎航展的主辦方——法國航宇工業(yè)協(xié)會在法國以外的世界各地設(shè)立了29個辦事機構(gòu)和代表機構(gòu)，廣泛引進(jìn)國際招展代理，使整個展會的推廣和營銷工作擺脫單一的點對點的模式，通過其合作伙伴，分支機構(gòu)和代理機構(gòu)形成多級傳播架構(gòu)，使展會推廣營銷，招展招商工作都大大增強。

　　相比之下，國內(nèi)的珠海航展雖然參展商國際化程度很高，但是觀眾的國際化程度與其他國際航展相比有很大差距。如果要成為真正意義的世界航空業(yè)交易的重要平臺，珠海航展必須加強展會海外招商工作，加強國際化觀眾的組織。

　　巴黎航展的行為是值得我們國內(nèi)航展舉辦城市借鑒學(xué)習(xí)的。珠海作為我國最有發(fā)展?jié)摿Φ暮秸古e辦城市，在這方面更應(yīng)該有前瞻性，比如吸引航空航天企業(yè)將飛機整機或者零部件的生產(chǎn)及維修基地落戶珠海，在珠海建立飛機駕駛培訓(xùn)基地或者爭取更多的航空航天業(yè)的學(xué)術(shù)會議及該行業(yè)企業(yè)年會在珠海舉辦等等。