2013中國呼叫中心及企業(yè)通信大會

基本信息

中國呼叫中心及企業(yè)通信大會（Call Center & Enterprise Communication Expo China），是由CTI論壇主辦的呼叫中心及企業(yè)通信年度大會。其前身為中國呼叫中心與客戶關系管理大會（Call Center & CRM Expo China）。自2001年成功舉辦以來，已成為亞太地區(qū)最大規(guī)模的Call Center / CRM及企業(yè)通信領域的專業(yè)盛會，每一屆均匯集了來自全亞洲乃至世界范圍內的權威專家學者、專業(yè)IT廠商以及金融、電信、制造、消費品等行業(yè)的領袖及專業(yè)人士，專業(yè)觀眾人數(shù)累計超過8萬人次。
　　2013中國呼叫中心及企業(yè)通信大會（Call Center & Enterprise Communication Expo China 2013），將春秋兩季，設展位近百個，通過各種豐富的活動內容，預計將吸引國內外行業(yè)觀眾數(shù)千人次參與，將成為2013年度國內及亞太地區(qū)規(guī)模最大的呼叫中心和企業(yè)通信展會。
　　2013中國呼叫中心及企業(yè)通信大會（Call Center & Enterprise Communication Expo China 2013）年度主題為：

展品范圍

呼叫中心市場分析及產業(yè)鏈研究呼叫中心外包服務與產業(yè)園區(qū)呼叫中心運營管理呼叫中心人力資源管理呼叫中心人員管理心理學客戶體驗管理呼叫中心知識庫電話營銷
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CTI與移動互聯(lián)網(wǎng)呼叫中心系統(tǒng)，服務和應用程序云呼叫中心/托管呼叫中心社交媒體與應用視頻呼叫中心呼叫中心自助服務呼叫中心外撥技術呼叫中心語音識別語義分析技術呼叫中心系統(tǒng)性能測試CRM
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統(tǒng)一通信與協(xié)作企業(yè)通信平臺IP電話系統(tǒng)基于云的通信服務和系統(tǒng)BYOD(自帶設備工作)數(shù)據(jù)中心SIP中繼IP轉型虛擬化的通信服務器和客戶端視頻與會議視頻監(jiān)控指揮調度/應急聯(lián)動開源通信通信測試
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融合通信移動互聯(lián)網(wǎng)移動平臺開發(fā)媒體處理技術增值業(yè)務下一代網(wǎng)絡移動視頻高清語音

主辦信息

主辦單位： CTI論壇
承辦單位： cti論壇
　指導單位：中國電子商會呼叫中心與客戶關系管理專業(yè)委員會（CNCCA）

聯(lián)系信息

會務/媒體聯(lián)系方式：
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　　Fax ：(+8610)-62041062
　　聯(lián)系人：車小姐 cheyq@ctiforum.com
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