知識(shí)
漢諾威辦展的成功之道
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漢諾威是德國(guó)下薩克森州首府,北德重要的經(jīng)濟(jì)文化中心。它瀕臨中德運(yùn)河,位于北德平原和中德山地的相交處,又處于巴黎到莫斯科、北歐到意大利的十字路口,是個(gè)水陸交通樞紐,這為當(dāng)?shù)卣箻I(yè)的發(fā)展提供了重要的自然條件,因而漢諾威市被譽(yù)為“世界會(huì)展之都”。它承辦過(guò)兩屆世界博覽會(huì),擁有世界上最大的展覽場(chǎng)館———漢諾 威博覽中心,世界十大展覽會(huì)中的5個(gè)在漢諾威舉辦。而在另一個(gè)角度來(lái)看,漢諾威展覽業(yè)的發(fā)達(dá)又和這里的一個(gè)展覽公司———漢諾威展覽公司的業(yè)務(wù)拓展有著必然的聯(lián)系。
漢諾威會(huì)展業(yè)發(fā)達(dá)的原動(dòng)力其實(shí)還來(lái)自于政府的高度重視和支持。在會(huì)展業(yè)極為發(fā)達(dá)的德國(guó),許多城市的政府普遍將展覽業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè)加以扶持。德國(guó)幾個(gè)大的展覽公司都是有政府背景的,政府對(duì)展覽業(yè)的支持力度很大,比如,漢諾威展覽公司的兩大股東———下薩克森州政府和漢諾威市政府,就分別持有其49.8%的股權(quán)。在政府的支持下,漢諾威公司逐步發(fā)展壯大,從而帶動(dòng)了整個(gè)城市會(huì)展業(yè)的蓬勃興起。
漢諾威會(huì)展業(yè)的蓬勃發(fā)展也離不開(kāi)漢諾威展覽公司多年的成功經(jīng)營(yíng)。從1947年舉辦第一屆工業(yè)博覽會(huì)至今,漢諾威展覽公司已發(fā)展成為世界第一大展覽公司。目前它負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和籌備在漢諾威舉辦的所有展會(huì),每年平均承辦的國(guó)際展會(huì)二十多個(gè),幾乎月月都有一到兩個(gè)大展覽,其中最著名的當(dāng)屬每年春季舉辦的工業(yè)博覽會(huì)和信息、通訊及辦公室自動(dòng)化博覽會(huì)。前者前身為1947年的德國(guó)出口博覽會(huì),到今年已辦了52屆,它在全球工業(yè)領(lǐng)域中有無(wú)可比擬的權(quán)威性;后者始于1986年,目前已成為這一領(lǐng)域里世界最大規(guī)模的展會(huì)。兩大展會(huì)的觀展人次每年均在30萬(wàn)以上,同時(shí),漢諾威展覽公司還在新興國(guó)家和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)較快的地區(qū)大力開(kāi)拓海外市場(chǎng),一方面是吸引了大量的德國(guó)及歐洲以外的廠商為漢諾威參展,另一方面就是海外建設(shè)新場(chǎng)館,并將自己成熟的展覽會(huì)延伸到海外。比如,進(jìn)入上世紀(jì)90年代以來(lái),漢諾威兩大展會(huì)來(lái)自德國(guó)和歐洲以外的廠商均在40%以上。在2000年,漢諾威和另外兩家德國(guó)展覽公司一起與上海浦東土地發(fā)展控股公司合作,興建了新上海國(guó)際博覽中心。其著名的信息、通訊及辦公室自動(dòng)化博覽會(huì)如今已經(jīng)有了亞洲版、美洲版等,亞洲版自2001年以來(lái)已經(jīng)舉辦了4次。
大凡去過(guò)漢諾威的展覽界人士都有這樣的感受,就是這里的會(huì)展氣氛特濃,每逢展會(huì)期間,來(lái)自五湖四海的客商都會(huì)涌入這個(gè)城市。人們?nèi)绱藷崆榈厝ビ^看展覽,是因?yàn)檫@里有兩個(gè)基本的保證:一是漢諾威過(guò)硬的城市基礎(chǔ)設(shè)施;二是漢諾威找到了自己的會(huì)展商業(yè)運(yùn)作模式,保證良好運(yùn)營(yíng)。在城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上,尤其是展覽會(huì)的各種硬件設(shè)施上它都堪稱世界一流。以世界最大的漢諾威博覽中心為例,這一會(huì)展場(chǎng)館幾經(jīng)擴(kuò)充,現(xiàn)已達(dá)到占地100萬(wàn)平方米,內(nèi)有1萬(wàn)至2萬(wàn)平方米的巨型展廳24個(gè),其中好幾個(gè)是多層展廳。室內(nèi)展出面積共達(dá)47.9萬(wàn)平方米,露天展場(chǎng)27.8萬(wàn)平方米,還配備有功能齊全的會(huì)議中心。它為2.6萬(wàn)余位展商和230萬(wàn)觀眾的年流量而設(shè)計(jì),其展覽技術(shù)和設(shè)備還在不斷改進(jìn)和完善。漢諾威現(xiàn)代化的展覽館成功地經(jīng)受住了2000年世界博覽會(huì)的考驗(yàn)。另外,博覽中心還擁有設(shè)備完善的、歐洲最大的專用客運(yùn)火車站兩個(gè),還有專用的貨運(yùn)站。貨運(yùn)站設(shè)有能裝卸大件重型貨物的設(shè)備,并且有多條支線直通各展覽大廳。有分別連接著飛機(jī)場(chǎng)和火車站的兩條地鐵線路,可直達(dá)博覽會(huì)北面入口,這個(gè)博覽中心的停車場(chǎng)可停放5萬(wàn)輛汽車,場(chǎng)內(nèi)還有一個(gè)直升機(jī)場(chǎng)。一到這個(gè)城市,市內(nèi)的交通就為展覽大開(kāi)綠燈,開(kāi)設(shè)專線地鐵,觀展人士甚至還可以坐直升機(jī)到達(dá)展館。
除完善的硬件設(shè)施外,漢諾威在展會(huì)的組織和服務(wù)等“軟件”方面也有口皆碑,它們很注重為展商和觀眾提供一本冊(cè)子或一本書(shū),內(nèi)容不僅包括歷年展會(huì)的情況回顧,而且還介紹整個(gè)歐洲甚至整個(gè)世界某個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和動(dòng)態(tài),同時(shí)涉及參展費(fèi)用,裝修費(fèi)用等信息。一些宣傳材料中僅酒店介紹就有五六頁(yè)篇幅,羅列上百家不同檔次的酒店供用戶挑選,并詳細(xì)介紹價(jià)格、優(yōu)惠幅度等情況。
據(jù)權(quán)威資料表明:國(guó)際展覽業(yè)利潤(rùn)率超過(guò)25%,是高效益、無(wú)污染且對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)力極強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)。根據(jù)英聯(lián)邦展覽業(yè)聯(lián)合會(huì)調(diào)查:展覽會(huì)是優(yōu)于專業(yè)雜志、公關(guān)、報(bào)紙、電視會(huì)議等手段的營(yíng)銷中介體。通過(guò)一般渠道找一個(gè)客戶,需要成本219英鎊,而通過(guò)展覽會(huì),成本僅為35英鎊。每增加1000平方米的展覽面積,就可以創(chuàng)造上千個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。實(shí)踐證明:漢諾威展覽業(yè)的能量巨大,已成為該城市最大的一棵“搖錢樹(shù)”,為這個(gè)城市創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
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