搭建服務(wù)外包合作平臺(tái) 12’廣州服交會(huì)月底召開(kāi)

中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)進(jìn)入快速擴(kuò)張期，尤其本土企業(yè)需求增長(zhǎng)遠(yuǎn)超海外市場(chǎng)。記者昨日（8日）獲悉，本月底舉辦的中國(guó)（廣州）國(guó)際服務(wù)外包合作發(fā)展交易會(huì)（簡(jiǎn)稱(chēng)“服交會(huì)”），將主要立足內(nèi)需市場(chǎng)，為國(guó)內(nèi)服務(wù)外包合作搭建平臺(tái)，同時(shí)兼顧國(guó)際采購(gòu)市場(chǎng)。

　　服務(wù)外包是指企業(yè)將非核心的業(yè)務(wù)外包給最優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)化團(tuán)隊(duì)，從而更專(zhuān)注于核心業(yè)務(wù)，并實(shí)現(xiàn)降低成本提升效率的目的，主要分IT技術(shù)外包、業(yè)務(wù)流程外包和包括產(chǎn)品研發(fā)、工業(yè)設(shè)計(jì)在內(nèi)的知識(shí)流程外包。市場(chǎng)預(yù)測(cè)，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的增加值，今后會(huì)超過(guò)全球制造業(yè)增加值的規(guī)模。

　　北京服務(wù)外包企業(yè)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)曲玲年透露，全球金融危機(jī)之后，服務(wù)外包總體需求仍比較平穩(wěn)，其中本地市場(chǎng)需求增長(zhǎng)速度在3%左右，離岸市場(chǎng)需求則超過(guò)10%。中國(guó)服務(wù)外包市場(chǎng)恰好相反，十家領(lǐng)軍企業(yè)離岸外包合同增長(zhǎng)33%，而國(guó)內(nèi)企業(yè)外包合同增長(zhǎng)超過(guò)50%。與印度、美國(guó)等服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)強(qiáng)國(guó)相比，中國(guó)服務(wù)外包離岸業(yè)務(wù)人均年收入偏低，徘徊在2.5萬(wàn)美元左右，印度能到4萬(wàn)至5萬(wàn)美元，IBM等服務(wù)外包巨頭則能到人均年收入15萬(wàn)美元以上的水平。因此，國(guó)內(nèi)服務(wù)外包業(yè)還處于產(chǎn)業(yè)低端。

　　中國(guó)國(guó)際投資促進(jìn)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)周銘建議，中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)本土市場(chǎng)的龐大潛力也是吸引國(guó)際服務(wù)外包巨頭的重要因素，今后國(guó)內(nèi)服務(wù)外包企業(yè)要實(shí)現(xiàn)本地業(yè)務(wù)與離岸業(yè)務(wù)的平衡發(fā)展，內(nèi)外兼修。2月28日至29日在廣州舉辦的服交會(huì)，將舉辦醫(yī)藥研發(fā)、金融服務(wù)和電信服務(wù)三場(chǎng)專(zhuān)題論壇和廣州市服務(wù)外包投資發(fā)展論壇，并邀請(qǐng)高德納咨詢(xún)公司的國(guó)際分析師，與參會(huì)者分享國(guó)際服務(wù)外包發(fā)展最前沿的信息。